Politique de Confidentialité de Studio Lumière

Chez Studio Lumière, situé au cœur de Paris, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services, visitez notre site web (studiolumiere.fr), ou interagissez avec nous de quelque manière que ce soit. Studio Lumière est une SARL (Société à responsabilité limitée) immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro SIRET 123 456 789 00010, dont le siège social est situé au 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Notre responsable de la protection des données (DPO) est Madame Chloé Martin, que vous pouvez contacter à l'adresse email [email protected].

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons différents types de données personnelles afin de vous fournir nos services de manière efficace et personnalisée :

• Informations d'identification : Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, et toute autre information que vous nous fournissez volontairement lors de la réservation d'un studio, de la demande d'un devis, ou de l'inscription à notre newsletter.
• Informations de paiement : Informations relatives à votre carte de crédit ou autres moyens de paiement utilisés pour régler nos services. Ces informations sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement, conformément aux normes PCI DSS. Studio Lumière ne stocke pas directement les informations de votre carte de crédit.
• Informations techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, données de navigation sur notre site web (pages visitées, temps passé, liens cliqués), informations collectées via des cookies et technologies similaires.
• Informations de communication : Correspondance échangée avec nous par email, téléphone, ou via notre formulaire de contact.

2. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fourniture de nos services : Gérer vos réservations de studio, traiter vos demandes de devis, vous fournir un support technique, personnaliser votre expérience utilisateur.
• Communication : Vous envoyer des informations relatives à nos services, des offres promotionnelles, des newsletters (sous réserve de votre consentement), répondre à vos questions et demandes.
• Amélioration de nos services : Analyser les données de navigation sur notre site web afin d'améliorer son contenu et son ergonomie, réaliser des études statistiques pour mieux comprendre les besoins de nos clients, développer de nouveaux services et fonctionnalités.
• Sécurité : Assurer la sécurité de notre site web et de nos locaux, prévenir et détecter les fraudes et les abus.
• Obligations légales : Répondre aux demandes des autorités publiques et judiciaires, respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Partage des Données Personnelles

Nous ne partageons vos données personnelles avec des tiers que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous faisons appel à des prestataires de services pour assurer certaines fonctions pour notre compte, tels que l'hébergement de notre site web, le traitement des paiements, l'envoi d'emails, l'analyse des données, et la gestion de la relation client. Nous nous assurons que ces prestataires respectent les mêmes normes de protection des données que nous.
• Partenaires commerciaux : Avec votre consentement explicite, nous pouvons partager vos données avec des partenaires commerciaux qui proposent des services complémentaires aux nôtres (par exemple, des sociétés de location de matériel audiovisuel).
• Autorités publiques et judiciaires : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données personnelles si la loi nous y oblige, ou si nous estimons de bonne foi que cela est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité, ou celle d'autrui.

4. Sécurité des Données Personnelles

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération, et la destruction. Ces mesures comprennent :

• Chiffrement des données : Nous utilisons le protocole HTTPS pour sécuriser les communications entre votre navigateur et notre site web. Les informations sensibles, telles que les mots de passe, sont stockées de manière chiffrée dans nos bases de données.
• Contrôle d'accès : L'accès à vos données personnelles est limité aux personnes qui ont besoin d'y accéder pour exercer leurs fonctions.
• Sécurité physique : Nos locaux sont sécurisés par des systèmes de surveillance et de contrôle d'accès.
• Mises à jour de sécurité : Nous mettons régulièrement à jour nos systèmes et logiciels pour corriger les vulnérabilités de sécurité.
• Politique de mot de passe : Nous encourageons nos utilisateurs à utiliser des mots de passe complexes et à les changer régulièrement.

5. Conservation des Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise par la loi. Généralement :

• Les données relatives à votre compte client sont conservées pendant toute la durée de votre relation contractuelle avec nous, augmentée de la durée de prescription légale.
• Les données relatives aux prospects sont conservées pendant une durée de trois ans à compter de leur collecte ou de votre dernier contact avec nous.
• Les données de navigation sont conservées pendant une durée de 13 mois.

6. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que nous traitons vos données personnelles, et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification : Vous avez le droit de demander la rectification de vos données personnelles qui sont inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vos données ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
• Droit à la limitation du traitement : Vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos données).
• Droit d'opposition : Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
• Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit de retirer votre consentement : Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.
• Droit d'introduire une réclamation : Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) si vous estimez que nous ne respectons pas vos droits en matière de protection des données personnelles.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse email [email protected] ou par courrier postal à l'adresse suivante : Studio Lumière, 10 Rue de la Paix, 75002 Paris, France. Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais et, en tout état de cause, dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter des informations sur votre navigation sur notre site web. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante en publiant une version mise à jour sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Dernière mise à jour : 15 mai 2025